这是十年长跑的交卷时刻，也是新程再启的发令之时。

十年答卷，厚重提气。经营实力、服务能力、发展动力、组织活力全面跃升，走出独立行情。

新中期卷，提速增效。独立发展的安全性、经营改善的持续性、公司管理的精益性持续夯实，勾勒韧性图景。

答卷背后，是上下一心的真抓实干，也是融入时代的敢闯敢为，是真善美的价值取向，更是长期主义的战略坚守。

产品即人品，员工有奔头，服务才有温度。

坚持“员工是公司的第一本体”。激励向一线倾斜，绩优员工薪酬增幅8.7%、员工晋升2521名；关爱向深度着力，天字工程领航，守护“一餐饭、一张床、家人假”；成长向全链覆盖，五级培养体系完善、擎星筑星育优、管家认证固本。

给绩优者回报、为奋斗者铺路，落在实处。善美事迹持续涌现、服务可感可触，良性循环。

好服务决胜存量时代，新价值重塑行业未来。

坚持“品质是公司的生命线”。阳光面客、全员管家，以主动改善推动满意；四保专项行动，高频界面优化，以触点提级实现有感；住宅落地“一老一小”八大IP，非住发力空间运营、资产经营，以产品差异赢得认同。

品质立身、服务立信。满意度、续约率持续高位，上海、杭州等地优质楼盘实现溢价托付，率先在行业内树立理性消费标杆。

人民城市，呼唤城市管家；存量提质，开启万亿蓝海。

坚持从物业服务向生活服务、城市服务战略转型。十大专班主攻非住，以专业实力赢得客户信任；康养、早教、社区商业、资产运营等产业协同，以一站式方案实现发展耦合；核心城市、核心客户深耕细作，以战略聚焦深化价值共振。

读懂城市肌理，发展风华正茂。上半年非住新拓货值占比超60%，千万级地标项目数量超同期，桐庐县域大物业模式成全省样板。从社区管家到城市运营专家，旧航道中闯出新天地，新格局正在写就。

企业是社会公器，服务向善，科技向善，未来可期。

坚持人本文明与科技文明双轮驱动。深化“幸福里”模式，携手10万余名里长，聚焦安全韧性、睦邻协商、民生服务，以共商共治构建园区治理新生态；深化“灯塔计划”，与25家头部科技公司共创，AI管家、码上响应、空关房智能体等集中上线，以人机协同探索服务新范式。

美好家园、红色物业、宠物友好型特色园区不断涌现；109台具身机器人作业里程超1亿米，善智转型由点及面加速应用。温度与精度、科技与人心，正在书写双优答案。