春风不负约，繁花次第开。

四月的杭州，春意盎然。在这个生机勃发的时节，绿城服务接连张罗了两场特殊的“春日聚会”——一场面向业主，回应“住有所安”的期盼；另一场面向员工，答好“劳有所得”的考题。

4月28日，在“五一”国际劳动节前夕，绿城服务以一场名为“以诚相见，同心致远”的员工座谈会，完成了这个春天里最庄重的汇报。

绿城服务始终坚持，员工是公司的第一本体。道理很朴素，业主的美好体验来自一线，品牌的口碑根基扎在一线。因此，在向业主汇报之后，公司把目光投向了身后这些默默托举万家灯火的“绿城家人”。

此次座谈会，集团与项目两个层面同步铺开，议事规则很明确：管理者报告、员工评议、双向承诺。

首席本体官胡登峰在专题汇报中，把过去一年围绕“钱袋子、饭桌子、床板子、长本事”所做的实事一一摊开：

一线员工收入整体增长1.8%，绩优者增幅达8.4%；投入450余万元改造宿舍2088间；投入400余万元升级员工餐食；晋升员工3253名；累计发放困难援助金649.88万元……

桩桩件件，都指向一个逻辑——让实干有回报，让坚守有温度。

复盘之外，更有掷地有声的承诺。会上，公司围绕薪酬激励、基层减负、福利保障、成长赋能四大维度，作出硬性承诺：

流程再精简30%，师徒带教100%覆盖，在职岗位技能认证100%覆盖，内部晋升比例不低于70%……同时明确，凡轻慢真诚善意、无视员工收成，推诿扯皮、增设负担，克扣敷衍福利、漠视合理诉求，以及阻碍员工成长、堵塞发展通道的管理者，一律零容忍。用数字说话，让行动落地。

座谈会间隙，第一期“擎星计划”也正式开班。39位绩优骨干齐聚一堂，围绕“四保一服”薪酬提升建议，展开共创、集训。

何为“擎星”？擎，是承理想、怀匠心、担重任的干部底色；星，是树标杆、做灯塔、守初心的引领之星。

让来自一线的业务骨干，带着一线的经验、带着一线的问题，静心研修、跨区共创，是为了更好地反哺一线、做强一线。

“公司价值的创造与体现，均来自于项目。项目强则公司强。”绿城服务集团行政总裁金科丽表示，坚持目光向下、深入一线，从去年年底的项目述职会，到今年的业主座谈会、员工座谈会，聚焦项目、贴近员工，一脉相承、一以贯之。

她表示，四保一服改革是深化改革的关键，必须明确专业标准与改革目标，补齐专业与管理两门课程，坚持改革举措扎根项目，以实践检验方案、破解难题、复制推广。

如果说金总讲的是“怎么干”，集团董事会主席杨掌法则回答了“往哪走”。

会上，杨总明确指出，面对行业内卷式竞争，绿城服务要以高质量发展的确定性应对各类不确定性，坚持战略定力、拒绝低质量扩张，以精益化经营筑牢发展根基。

他特别强调，公司将聚焦两项关键任务，即强化后备干部梯队建设，打造敢闯敢干、善作善成的改革先锋；着力提升基层员工福利待遇，把团队作为第一资产持续增值。

“凡是有利于员工成长、业主满意、公司发展的举措，都要大胆探索、先行先试，以改革者姿态破内卷、开新局，奋力推动公司迈向更高质量发展。”